Política de Privacidade

Última atualização: 17 de abril de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o PropostasPro("nós") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Controlador

Controlador dos dados: PropostasPro. Canal de comunicação com o Encarregado (DPO): pro.propostas@gmail.com.

2. Dados que coletamos

  • Cadastro e autenticação: email, nome (se fornecido via Google OAuth), foto de perfil (Google OAuth).
  • Perfil profissional: razão social/MEI, CNPJ, telefone, endereço profissional, logo — fornecidos voluntariamente para compor as propostas.
  • Conteúdo das propostas: dados do cliente do usuário (nome, contato, endereço do serviço), descrição do serviço, valores e demais informações inseridas no wizard.
  • Pagamentos: histórico de compras de créditos. Dados de cartão não são armazenados por nós — são processados diretamente pelo Mercado Pago.
  • Uso e telemetria: logs de acesso, IP, user-agent, páginas visitadas, cookies de analytics (Vercel Analytics) e cookies de atribuição (UTM) para medir canais de aquisição.

3. Bases legais

  • Execução de contrato (art. 7º, V LGPD): dados necessários para fornecer o Serviço contratado — cadastro, geração e armazenamento de propostas, pagamentos.
  • Consentimento (art. 7º, I): comunicações de marketing opcionais e cookies não essenciais.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção de fraude, segurança da Plataforma e melhoria do Serviço.
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros fiscais e de acesso exigidos pela legislação brasileira.

4. Finalidades

  • Autenticar usuários e prover acesso à Plataforma.
  • Gerar propostas a partir das informações fornecidas.
  • Processar pagamentos de créditos.
  • Enviar emails transacionais (verificação, recibo, notificações de visualização).
  • Medir uso da Plataforma e melhorar a experiência.
  • Prevenir fraude e cumprir obrigações legais.

5. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários para o funcionamento do Serviço, sujeitos a contrato e medidas de proteção:

  • Neon (PostgreSQL): banco de dados.
  • Vercel: hospedagem, CDN, analytics.
  • Google (Gemini): geração de texto das propostas.
  • Anthropic (Claude): extração automática de elementos de marca.
  • Resend: envio de emails transacionais.
  • Cloudflare R2: armazenamento de logos enviados pelo usuário.
  • Mercado Pago: processamento de pagamentos (PIX).
  • Google OAuth: login social, quando o usuário opta por essa via.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Não compartilhamos dados para fins de publicidade dirigida de terceiros.

6. Transferência internacional

Alguns dos operadores acima processam dados fora do Brasil (ex.: EUA). Quando isso ocorre, exigimos dos operadores garantias de proteção equivalentes às da LGPD, incluindo cláusulas contratuais-padrão e certificações reconhecidas.

7. Retenção

  • Dados de cadastro e propostas são mantidos enquanto a conta estiver ativa.
  • Após o encerramento da conta, os dados são removidos ou anonimizados em até 90 dias, respeitados prazos legais de guarda (ex.: fiscais, de registro de acesso).
  • Cookies analíticos têm validade configurada de acordo com o provedor (usualmente até 30 dias para cookies de UTM).

8. Direitos do titular (arts. 17–22 LGPD)

Você, titular dos dados, tem direito a:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
  • Eliminação dos dados tratados com consentimento.
  • Informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados.
  • Revogação do consentimento, quando aplicável.
  • Oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para pro.propostas@gmail.com. Responderemos em até 15 dias.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com as boas práticas do setor: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso, registros de auditoria, cabeçalhos de segurança (HSTS, CSP, X-Frame-Options), isolamento de ambientes e limitação de taxa em rotas sensíveis.

10. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da Plataforma, além de cookies analíticos (Vercel Analytics) e de atribuição de marketing (UTM). Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

11. Crianças e adolescentes

O Serviço é voltado a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

12. Alterações

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no Serviço, em operadores ou na legislação. A data da "última atualização" indica a versão vigente.

13. Autoridade nacional

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

14. Contato

Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, escreva para pro.propostas@gmail.com.